Сервисная служба Холдинга была реорганизована в Департамент технической поддержки с существенным расширением функций в связи с активным развитием ремонтно-технической базы, активизацией продаж экскаваторов, экскаваторов-погрузчиков, навесного оборудования к ним: гидромолотов, ковшей и т.д. и необходимостью выполнения их диагностики, ремонта, высококачественного сервисного и гарантийного обслуживания. Кадровый состав сервисной службы проходил обучение и приобретал опыт на предприятии-изготовителе. Специалисты компании способны выполнять диагностику, ремонт и адаптацию любой сложности техники HITACHI и HIDROMEK, выполнить техническое обслуживание в полном объеме и строгом соблюдении требований производителя по расходным материалам. В течение всего периода эксплуатации техники большое внимание уделяется обеспечению технической поддержки клиентов, оценки износа и , как следствие, планирование обеспечения ремонтных работ запасными частями. Активно развивающаяся ремонтно-техническая база компании позволила освоить собственное изготовление РВД, комплектов гидроразводок для техники HIDROMEK и HITACHI, а так же изготовление платформ для гидромолотов и гидроножниц.  Департамент технической поддержки кроме продаж, гарантийного и постгарантийного обслуживания экскаваторов HIDROMEK занимается постгарантийным обслуживанием экскаваторов HITACHI, их адаптацией к работе в Российских условиях, продажей техники, запасных частей и ремонтом техники любой сложности. Наличие склада в Москве позволяет осуществлять поставку оригинальных и неоригинальных запасных частей к экскаваторам HITACHI, запасных частей к технике HIDROMEK, KOMATSU. При покупке запасных частей действует гибкая система скидок и оплаты. Персональный подход к клиенту, достаточные товарные остатки, хорошие связи с производителями позволяют нам обеспечивать наших клиентов качественными и доступными запчастями на дорожно-строительную технику. Работа персонала Департамента технической поддержки выполняется в одном стандарте качества и основывается на нескольких простых, но правильных, на наш взгляд, правильных принципах в отношениях с клиентом: честность, внимательность, поддержка, развитие.
     
Мы можем выполнять следующие работы:
Производство и установка рукавов высокого давления
Установка и сервисное обслуживание навесного и дополнительного оборудования
Проведение регламентных работ строительной техники.

Специалисты нашей фирмы оказывают квалифицированную помощь  в выборе необходимых вам запасных частей, расходных материалов и составление заказа. Мы поставляем оригинальные и альтернативные запасные части и комплектующие для горнодобывающей, карьерной, дорожно-строительной и строительной спецтехники HITACHI, KOMATSU, HIDROMEK на гибких условиях прямых поставок из Японии, Америки, Европы, со склада в Москве. Предлагаем запчасти к двигателям. Широкий выбор запасных частей для текущего и капитального ремонта двигателей производства ISUZU, HINO, PERKINS, KUBOTA, CUMMINS, KOMATSU и др. со склада и на заказ, расходные материалы, навесное оборудование ведущих мировых производителей для строительной техники: HITACHI, KOMATSU: фильтры, коронки, ножи, пики, запасные части и узлы для двигателей и гидравлики, ходовая часть, навесное и дополнительное оборудование (INDECO, VTN). Смазочные атериалы (RAVENOL)

 
Коронки ESCO SUPER V®  для ковшей  экскаваторов, фронтальных погрузчиков.

SYL - Cтандартная длинная насадка с Y-образным усиливающим ребром, входящая в стандартный комплект захватов экскаватора. Заточенная центральная часть, обеспечивающая отличное проникновение, усилена Y-образным ребром и большим количеством износостойкого металла. Это – отличный выбор для проведения многоцелевых земляных и общестроительных работ. Размеры: V23SYL, V29SYL, V33SYL, V39SYL, V43SYL.

 RYL - Hасадка для дробления скальных пород с Y-образным ребром. Эта короткая насадка была разработана для использования при дроблении высокопрочных скальных пород или в качестве альтернативы более длинным насадкам, которые ломаются под воздействие высокой ударной нагрузки.  

Адаптеры SUPER V®. Адаптеры для экскаваторов и фронтальных погрузчиков.

ESCO предлагает адаптеры для экскаваторов и фронтальных погрузчиков. Наиболее популярной моделью является адаптер нижней стойки 1-1/2. Экскаваторы -  Более короткая верхняя стойка вставляется в ковш для сведения к минимуму возврата и более быстрой выгрузки. Фронтальные погрузчики - Для выполнения универсальных работ или в случаях, где необходимо сделать срез заподлицо, лучше всего выбрать утопленный заподлицо адаптер. ESCO также предлагает болтовые центральные и угловые адаптеры, подходящие для большинства популярных машин.

SUPER V – это насадки различных форм,  специально сконструированные для обеспечения   лучшего проникновения в породу за счет таких особенностей конструкции как тонкий профиль зубьев и наличие увеличенных стабилизационных  поверхностей восприятия нагрузки, что позволяет  заметно снизить расход топлива и необходимость  дополнительного технического обслуживания машины. Точные формы зубьев и используемые сплавы высокого качества обеспечивают больший срок службы комплекта до полного износа и ударостойкость, что позволяет увеличить производительность работ и снизить эксплуатационные расходы.  Система  представляет собой полный комплект зубьев различной формы, разработанных для достижения высокой эффективности земляных работ всех видов. Для работы с различными материалами, от грязи и глины до скальных пород, система предлагает насадки различных форм, специально сконструированные для обеспечения лучшего проникновения, надежного захвата, подъема и легкости в обращении. Коронка - зуб ковша накручивается,   коронки устанавливаются поворотом на 1/4 оборота и фиксируются при помо­щи системы блокировки. Чем дальше зарывается насадка в твердые породы, тем крепче она держится. Преимущество коронок зубьев ковша ESCO: максимальная удерживающая способность насадки. Стабилизация носов и подгонка торцов. Более широкие стабилизационные поверхности и винтовая резьба обес­печивают лучшую устойчивость, чем у конкурентов. Коронка - зуб ковша ESCO опирается непосредственно на конец передней части адаптера. Выдерживает мощные фронтальные удары, высокоэффективная система и более длительный срок службы носов. Вертикальный сквозной штифт. Цельная конструкция является болеe безопасной, ее легче устанав­ливать и снимать. Штифт можно использовать повторно при замене насадок до 6 раз,  минимальное время простоя машины. Штифт защищен проушиной коронки - зуб ковша. Каждая новая коронка - зуб ковша имеет новую поверхность фиксации, что предохраняет штифт от износа и воздействия материала,  практически устраняется возможность потери насадки.Система коронок и адаптеров ESCO Super V  разработана для достижения оптимальных эксплуатационных качеств. Вот уже более сорока лет клиенты выбирают ESCO лидером рынка по производству зубьев. Начиная от системы зубьев Conical, впервые разработанной компанией ESCО, до революционной системы зубьев Super V... Вы всегда можете быть уверены в том, что ESCO предлагает Вам самые лучшие и инновационные решения в сфере землеройных орудий. Система Super V предлагается как стандартное и дополнительное оборудование многими передовыми производителями техники во всем мире. Преимущества системы Super V - большой ассортимент коронок разного размера для более точного соответствия рабочим характеристикам машины.  Тонкий профиль зубьев для землеройных работ для более глубокого проникновения и загрузки, позволяет снизить расход топлива и снижает необходимость технического обслуживания машины.  Система усилена увеличенными стабилизационными поверхностями и областями восприятия нагрузки. Используемые ESCO сплавы высшего качества обеспечивают большой срок службы до полного износа и  ударостойкость, что позволяет увеличить производительность и снизить эксплуатационные расходы. Стопорные штифты (размером от V29 и выше) могут многократно использоваться и подлежат ремонту и восстановлению (размером от V51 и выше) что сокращает затраты.  Контур коронки с повышенной усталостной прочностью обеспечивает более длительный срок службы.  Технология точного литья "cast-fit" использует автоматизированное проектирование для обеспечения более точной формы, что приводит к повышению рабочих характеристик.   Насадки различной формы для всех видов работ. Корпорация ESCO является мировым производителем металлических износостойких деталей и узлов с высокими техническими характеристиками для промышленного применения. Основные отрасли промышленности, которые обслуживает ESCO - это горная промышленность, строительство, производство электроэнергии и авиакосмическая промышленность. Уже около столетия штаб-квартира этой частной компании находится в Портланде, штат Орегон, США, и в настоящее время в компании работают более 3600 служащих по всему миру. Как на корпоративном, так и на индивидуальном уровне в своей деятельности компания ESCO придерживается принципов честности и здравого смысла. От рабочих заводов до руководства, все служащие ESCO следуют этим принципам, чтобы соответствовать ожиданиям компании, работников, клиентов и общественности.